2024年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，是行业一体化平台总体建成的决胜之年，河北省衡水市烟草专卖局（公司）坚持市场导向和创新驱动，以稳定经济运行为出发点，以加强队伍建设为切入点，以提升客户满意度为落脚点，全面加快数字化转型，着力培育新质生产力，持续提升企业综合治理效能。

全员覆盖，厚植数字新理念

张建民局长指出，要准确把握当前行业数字化转型面临的新形势，通过数字化转型加快新旧动能转换，发挥新优势、打造新模式、创造新价值，为行业高质量发展和现代化建设提供有力支撑。衡水市局认真落实国家局、省局决策部署，持续深化“党建引领、规范保障、创新驱动、质效提升、活力激发”总体部署，努力推动数字化理念落地生根。

提高政治站位，强化思想认识。加强和改进职工的思想教育工作，深化系统发展观念，强化责任意识，树立争先理念，广泛凝聚智慧力量，充分发挥广大职工在推动行业高质量发展中的主力军作用。

把握发展趋势，更新发展理念。深刻认识数字化发展趋势，主动融入到数字化转型大背景中，立足行业改革发展大局，聚焦本职工作，深挖数据潜力，在短板弱项上找准改进方向，增强发展内生动力，以新发展理念统领全市行业发展全局，一体推进企业软硬实力综合发展。

夯实业务技能，锤炼人才队伍。定期汇总下发学习资料，每季度组织营销知识测试，有效促进全市营销队伍实现理论水平和业务能力双提升。同时通过专项调研检验工作效果，真实检验营销队伍在经营指导、日常拜访等环节的工作成效，倾力打造一支服务型、实干型、创新型的现代营销队伍。

图为营销人员与零售客户就数字终端体验进行交流

稳中求进，锚定行业新目标

2024年以来，衡水市局（公司）坚定不移贯彻“十六字方针”，发展理念逐步从“重量”转变为“重质”，在圆满完成一季度销售目标的基础上，严格按照省局要求和全年目标，统筹制定阶段销售计划，为全年经济运行奠定均衡、稳定的总基调。

合理调控，优化资源配置。加强市场状态研判，做好货源组织和投放，在保证市场状态的前提下，按照高端保障、中位提升、低价适配的思路，根据客户档位分配各价位段卷烟，制定结构合理、货源均衡的投放计划，有效扩大各规格卷烟的覆盖面，照顾到更多零售客户的切身利益。

工商协同，优化品牌布局。坚持以市场需求为导向，对标“136、345”品牌发展目标，严格落实三级品牌共育机制，持续完善引退规则，自2021年起积极调整品牌布局，使品牌发展向共育品规聚焦，做到“应进必进、应退尽退”，确保重点品牌价值持续巩固。通过协同多家工业企业开展卷烟陈列大赛、婚宴营销等针对性品牌培育活动，进一步激发、引导潜在消费需求，推动卷烟落地销售，带动卷烟销售结构良性提升。

终端发力，提升网建水平。牢固树立以客户需求为中心的服务理念，压紧、压实岗位职责，做精、做细基础工作，持续改善服务质量。选取一批形象佳、环境优、业绩好的店铺作为标杆，形成引领带动作用，进一步赋能农网终端建设。依托诚信互助小组建设，充分做好政策阐述、品牌培育、应知应会等相关知识的宣讲工作，持续提升客户满意度。

图为客户经理向零售客户传授品牌培育技巧

与时俱进，借助数字新工具

衡水市局（公司）以标准化建设为依托，积极探索流程自动化、业务数字化、装备智能化的转型升级，深挖数字技术与业务工作深度融合的创新点，着力激发新质生产力。

一是组织开展营销数字化转型实践大赛，围绕“营销创新，数字赋能”主题，合理选取科技创新项目和QC课题，协调组建创新团队，形成市县联动、协作攻关的工作模式，把数字化转型作为有效抓手，把提升客户盈利水平作为检验标准，让创新成果顺利转化为广大零售客户看得见、摸得着的实惠。

二是强化营销人员业务培训。邀请云南、浙江中烟公司的专家进行授课，分别就数字技术应用、各种常见数字工具等知识进行讲解，提高营销人员的数字工具运用能力及品牌培育能力，引导全员深化数字发展理念，拓展数字营销思维和数据处理能力，为推进现代化卷烟营销体系建设储备高素质营销人才。

三是把数字理念向终端延伸，以“三全门店”的推广建设为契机，引导客户转变经营理念，推进店铺实现转型升级，通过熟练使用终端扫码系统，在日常经营中坚持“真扫实扫、应扫尽扫”，减轻客户在库存统计和资金盘点环节的工作量，不断提升现代终端占比。

图为营销人员指导客户使用数字终端扫码系统

多方协作，激活发展新动力

通过打破部门壁垒，强化部门协同，不断探索和完善协同机制，把相关部门拧成一股绳，在规范管理、卷烟营销、降本增效等方面取得“1＋1＞2”的效果。

聚焦提质增效，降低存销费用。定期召开营销、物流座谈会，以保证销售目标为前提，根据分拣能力对投放计划进行优化，实现货源比例最优、分拣效率最高，共同构建“购销存”的良性循环，在充分保证供给的前提下实现精益仓储，降低营销物流费用。

密切工商协同，开放数据共享。在货源组织和销售投放环节，与工业公司加强沟通，实时优化卷烟库存和存销比，把握好“出”和“入”的平衡；在新品引入和品规退出方面，严格以市场状态为准绳，合理合规的选取相应规格，掌控好“进”和“退”的尺度，切实保障卷烟市场的均衡稳定。

坚持四员联动，汇聚多方合力。根据实际工作需要，适时召开专卖、内管、营销、物流协同工作会议，压紧压实责任，共同完善规范管理办法和货源供应制度，从源头上防范卷烟外流风险，共同营造规范有序的经营环境。